9月國內(nèi)銷售數(shù)據(jù)再破歷史記錄，同比增長超過80%，與此同時，汽車保險行業(yè)收益也在進一步擴大。報告顯示，去年全國保險兼代理機構(gòu)共有107.58億元手續(xù)費收入“進賬”，同比增長47.86%。其中，車商類19.45億元，占18.08%。但相對應(yīng)的是，汽車相關(guān)熱點投訴中，除了汽車質(zhì)量問題仍是投訴重點外，汽車與保險捆綁銷售、新車加價問題等都成為消費者新的關(guān)注點。

　　【車訊網(wǎng) 報道】講述：想提車必須在4S店投保

　　近日，陳女士興沖沖地到一家4S店訂購了一輛新車，卻被告知須先買一份車險，否則就不能提車。這不是霸王條款嗎?陳女士告訴記者，前不久他們夫妻決定購買一款新車，但銷售人員提出一個條件，到他們店買車必須附帶買保險甚至上牌。陳女士認為自己買的是車，并非一定要在該4S店買保險或上牌，而4S店讓她購買指定保險的理由是，在4S店上保險理賠比較方便。當陳女士提出自己上保險后，銷售人員又以在別處上保險，將來維修不及時等“勸導”陳女士。在銷售人員的“勸導”下，第一次買車的陳女士，只好在該店買了全險，共計4768元。但她越想越覺得不對，這不是強制消費嗎?

　　對此，為陳女士提供車輛的經(jīng)銷商表示，他們只是建議消費者在店內(nèi)上保險，而非強迫消費者上保險。在4S店買保險是慣例，他們一直是這么做的，其他經(jīng)銷商也是這么做的。因為他們和保險公司簽有定點協(xié)議，理賠比較方便。以前發(fā)生過這樣的事：有客戶在其他保險公司投保，發(fā)生事故后定損價格保險公司不認可，搞得很麻煩。因此他們建議客戶最好在他們這里買保險，一旦發(fā)生問題，定損、賠付較方便，也節(jié)省時間。

　　調(diào)查：部分4S店存在車險捆綁

　　其實，陳女士遇到的問題并不少見，本報接到的各類相關(guān)汽車投訴中，保險捆綁銷售的事件時有發(fā)生。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然不是所有經(jīng)銷商都要求消費者一定要由其代辦保險業(yè)務(wù)，但大部分汽車經(jīng)銷商會要求消費者在買車的同時購買車險。據(jù)了解，經(jīng)銷商要求車主至少第一年要在4S店購買車險，理由是理賠方便，且有指導，次年消費者可選擇由其繼續(xù)代辦或自行辦理。

　　什么原因?qū)е?S店出現(xiàn)汽車與保險捆綁銷售的情況呢?記者采訪了一位保險界的資深人士。該人士表示，這種情況主要是利益驅(qū)動造成的，各品牌的4S店和各大保險公司都有聯(lián)系，他們是保險公司的代理商。在競爭激烈的情況下，汽車的價格透明，沒有多少盈利空間，經(jīng)銷商只能通過保險分到更多的利潤。

　　該人士給記者算了一筆賬，每家保險公司給4S店的折扣為15%-20%。也就是說，交強險、車損險、第三者責任險以及盜搶險這四個基本險打完7折后，一份大概4000元的保險費，4S店能得到800元左右的返利。

　　【各方觀點】

　　律師：車險捆綁屬強制消費

　　買車必須買保險是否屬強迫消費?同華律師事務(wù)所律師婁航表示，目前4S店和保險公司的合作較為密切，這種合作某種程度上給投保車主帶來理賠、維修的方便。但要求顧客必須在4S店購買保險，涉嫌強制搭售，實際上是一種違法行為。侵犯了消費者的自主選擇權(quán)，消費者有權(quán)拒絕。

　　消保委：車險捆綁可以拒絕

　　消保委專家表示，消費者買車是自由的，買車必須搭買保險，屬于強迫消費，違反了消費自愿原則，是一種典型的霸王條款，消費者如遇到此現(xiàn)象可拒絕。同時，提醒廣大消費者，在4S店購買汽車，可以根據(jù)自己的需要在任何保險公司購買保險。貸款買車的消費者，也不是必須在4S店購買保險，但必須在按揭銀行指定保險公司購買。